Adobe-მ Animate-ის შეწყვეტის გეგმები შეცვალა, პროგრამა „მომსახურების რეჟიმში“ გადავიდა

Adobe-მ, Adobe Animate-ის (ყოფილი Flash) შეწყვეტის შესახებ განცხადების გამო მასობრივი უკმაყოფილების გამოწვევის შემდეგ, ერთ დღეზე ნაკლებ დროში უკან წაიღო თავისი განცხადების ძირითადი ელემენტები. კომპანიამ განმარტა, რომ პროგრამული უზრუნველყოფა არ წყვეტს არსებობას და ხელმისაწვდომი იქნება როგორც არსებული, ასევე ახალი მომხმარებლებისთვის. მარტივად რომ ვთქვათ, მომხმარებლებს შეუძლიათ გააგრძელონ Creative Cloud-ის სააბონენტო გადასახადის გადახდა Animate-ის ეკოსისტემაში დარჩენისთვის, თუმცა სანაცვლოდ აღარ მიიღებენ ახალ ფუნქციებსა თუ განვითარებას. Adobe-ის მხარდაჭერის გვერდზე კომპანიამ შემდეგი განცხადება გამოაქვეყნა: „ჩვენ არ ვწყვეტთ Adobe Animate-ის არსებობას და არ ვზღუდავთ მასზე წვდომას. Animate კვლავაც ხელმისაწვდომი იქნება როგორც ამჟამინდელი, ასევე ახალი მომხმარებლებისთვის და ჩვენ უზრუნველვყოფთ, რომ თქვენ კვლავაც გექნებათ წვდომა თქვენს კონტენტზე. აღარ არსებობს ვადა ან თარიღი, რომლის შემდეგაც Animate აღარ იქნება ხელმისაწვდომი. ეს არის ცვლილებები იმასთან შედარებით, რაც თავდაპირველ ელფოსტაში გაგიზიარეთ.“ Adobe Animate ყველა მომხმარებლისთვის „მომსახურების რეჟიმშია“. ეს ეხება ინდივიდუალურ, მცირე ბიზნესისა და საწარმოს მომხმარებლებს. „მომსახურების რეჟიმი“ ნიშნავს, რომ ჩვენ გავაგრძელებთ აპლიკაციის მხარდაჭერას და უზრუნველვყოფთ უსაფრთხოების განახლებებსა და შეცდომების გამოსწორებას, მაგრამ აღარ დავამატებთ ახალ ფუნქციებს. Animate კვლავაც ხელმისაწვდომი იქნება როგორც ახალი, ასევე არსებული მომხმარებლებისთვის – ჩვენ არ შევწყვეტთ Adobe Animate-ის არსებობას და არ მოვხსნით მასზე წვდომას. ჩვენ მზად ვართ უზრუნველვყოთ Animate-ის მომხმარებლებისთვის მათი კონტენტზე წვდომა, განვითარების სტატუსის შეცვლის მიუხედავად. Reddit-ის პოსტში, Adobe-ის საზოგადოების მენეჯერმა მაიკ ჩემბერსმა ბოდიში მოიხადა კომპანიის ადრინდელი ელფოსტის გამო, აღიარა, რომ ის „არ აკმაყოფილებდა ჩვენს სტანდარტებს“ და გამოიწვია „არეულობა და შფოთვა“. მან განაცხადა, რომ Adobe Animate ახლა ოფიციალურად „მომსახურების რეჟიმშია“, რაც ნიშნავს, რომ ახალი ფუნქციები არ დაემატება, მაგრამ აპლიკაცია გააგრძელებს უსაფრთხოების განახლებებისა და შეცდომების გამოსწორებას და არ მოიხსნება Creative Cloud-იდან. Adobe-მ ასევე განაახლა თავისი დახმარების დოკუმენტაცია, რათა ეს პოზიცია აესახა. Adobe შესაძლოა ცუდ კომუნიკაციას აბრალებდეს, მაგრამ თავდაპირველი შეტყობინება საკმაოდ ნათელი იყო... ყველასთვის, და განახლებული პასუხი უფრო დაზიანების კონტროლს ჰგავს საზოგადოების უზარმაზარი უკმაყოფილების შემდეგ, ვიდრე გულდასმით დაგეგმილ PR სტრატეგიას. თავდაპირველი შეტყობინება მკაფიოდ მიანიშნებდა პროგრამის ამოღების ვადებზე, კონკრეტული თარიღების ჩათვლით, რამაც ანიმაციის ინდუსტრიაში გამართლებული განგაში გამოიწვია. მხოლოდ მას შემდეგ, რაც მომხმარებლებმა საჯაროდ და დიდი რაოდენობით გამოხატეს უკმაყოფილება, სცადა Adobe-მ თავისი პოზიციის შერბილება და გადახედვა. ეს თანმიმდევრობა სერიოზულ კითხვებს აჩენს ნდობასთან დაკავშირებით. შეუძლიათ თუ არა სტუდიებს, პედაგოგებსა და ხელოვანებს ენდონ კომპანიის დაპირებებს გრძელვადიანი წვდომისა და სტაბილურობის შესახებ? სავარაუდოდ, ბევრმა გუშინდელი დღე Adobe-დან გადასვლის გზების დაგეგმვაში გაატარა. რა თქმა უნდა, დღევანდელი განახლების შემდეგ ბევრი თავიდან აიცილებს ამ პრობლემას, მაგრამ რამდენი მომხმარებლის ნდობა შეირყა სამუდამოდ? Adobe-ის განახლება გვერდს უვლის ბევრი მომხმარებლისთვის ფუნდამენტურ საკითხს: მისი განახლებული გეგმები Animate-ს კვლავ Creative Cloud-ის სააბონენტო მოდელის ქვეშ ტოვებს, მიუხედავად იმისა, რომ დადასტურებულია, რომ ის არასოდეს მიიღებს ახალ ფუნქციებს. სააბონენტო მოდელები გამართლებულია მიმდინარე განვითარებითა და დამატებული ღირებულებით; ეს არის ის, რისთვისაც იხდით. Adobe-ის „მომსახურების რეჟიმი“ კი არც ერთს არ გვთავაზობს. მომხმარებლებისთვის უმოქმედო აპლიკაციისთვის განუსაზღვრელი ვადით გადახდის მოთხოვნა დაუცველია, განსაკუთრებით მაშინ, როდესაც ბევრი Animate-ს ძირითადად ძველი პროექტების ან საარქივო მასალების შესანარჩუნებლად იყენებს. თუ Adobe სერიოზულად არის განწყობილი ნდობის შენარჩუნებისა და ანიმაციის საზოგადოების მხარდაჭერის მიმართ, ხომ არ იქნებოდა უფრო გონივრული Animate-ის მუდმივ ლიცენზიაზე გადაყვანა? მისი ყოველთვიური გადასახადის მიღმა შენახვა მომავალი ინოვაციების შეთავაზების გარეშე, არა მხოლოდ ცუდი შთაბეჭდილებაა; ეს ცუდი ბიზნესია. Adobe-მ შესაძლოა თავიდან აიცილა დაუყოვნებელი კრიზისი თავისი შეტყობინების შეცვლით, მაგრამ ეს ეპიზოდი აძლიერებს დიდი ხნის შეშფოთებას გამჭვირვალობის, კონტროლისა და იმის შესახებ, თუ ვინ ეკისრება საბოლოოდ რისკი, როდესაც სააბონენტო პროგრამული უზრუნველყოფა თავისი შემოქმედებითი სიცოცხლის ბოლოს აღწევს.